معاون کسب‌وکار پرداخت الکترونیک سپهر از علت رشد متداوم این شرکت در ده ماه گذشته می‌گوید / توجه به دو استراتژی بازارداری و بازاریابی

تاریخ انتشار : ۱۸ دی ۱۴۰۲

آرش فروزان، معاون کسب‌وکار پرداخت الکترونیک سپهر به بهانه رشد دو پله‌ای این شرکت در طول ماه‌های اخیر از داستان رشد بر پایه همت سخن گفت. فروزان معتقد است که برنامه رشد سهم بازار پرداخت الکترونیک سپهر در طول ۱۰ ماه اخیر بسیار دقیق و با حداکثر حساسیت حول محور دو هدف بازارداری و بازاریابی با محوریت تعامل بسیار منظم و دقیق دو معاونت کسب‌وکار و عملیات در یک راستا، با نهایت تلاش برای رضایت مشتریان از سطح سرویس حوزه فناوری اطلاعات و مرتفع‌کردن نیازهای آنها متناسب با بازار که ذیل بازاریابی از مسیر شرکای تجاری پرداختی و مشتریان کلان و همچنین بازاریابی از طریق شبکه بازاریابی سپهر بود، محقق شد.

فروزان با اشاره به اهمیت نوع بازار و توجه به اصناف توضیح داد: «برای سپهر جوان که توانست ناوگان و زیرساخت خود را احیا کند، اهمیت نوع بازار و توجه به اصناف، سهم‌گیری منطقی در بازار نرم‌افزارهای کاربردی شبکه پرداخت و شبکه غیرمالکیتی که هزینه توسعه را کاهش می‌داد و در نهایت توجه ویژه به حوزه پرداخت CNP که سپهر را متفاوت در عرصه بازاریابی نمایان می‌کند، اجرا شد.»
او با اشاره به علت تداوم رشد پرداخت الکترونیک سپهر ادامه داد: «اگر بخواهیم علل رشد مداوم هر ماه پرداخت الکترونیک سپهر در شاخص‌هایی همچون؛ توسعه سهم از پایانه‌های کارت‌خوان، سهم از مبلغ کل، سهم از مبلغ اینترنتی را بررسی کنیم صرفاً به دو استراتژی می‌توان اکتفا کرد، اولین موضوع توجه به مشتریان در قالب شرکای تجاری که به جرأت می‌توان گفت سپهر امروز یکی از بهترین شرکای تجاری در صنعت است و دومی جمله‌ای است که تمامی مراودات بازاریابی سپهر حول محور آن بوده؛ مشتری را برای سال‌های آتی بازاریابی کنید.»

معاون کسب‌وکار پرداخت الکترونیک سپهر

به گفته معاون کسب‌وکار پرداخت الکترونیک سپهر یکی از دغدغه‌های همیشگی مدیرعامل این شرکت در تمام کمیته‌های کسب‌وکار، اجرای بی‌نقص پروژ‌ه‌ای زیرساختی، بازاریابی و توسعه محصول بود و اهمیتی که مدیرعامل به موضوع سوددهی پروژه‌ها برای توسعه سال‌های آتی سپهر قائل بود، می‌تواند آینده سپهر را هموارتر کند.

فروزان با اشاره به مسیر ۱۰ ماه اخیر سپهر گفت: «به نظرم مسیری که سپهر در ۱۰ ماه اخیر گذراند نه تنها ازدید زمانی در نوع خود بی نظیربود بلکه در کیفیت بازاریابی و تغییر نگرش در بازارداری که امروز می‌توان به آن به عنوان یک ارزش بنیادی در تیم کسب‌وکار و عملیات سپهر اشاره کرد.»

او ادامه داد: «منظور از کیفیت یعنی بهبود سرانه متناسب با سوددهی پروژه و البته کاهش هزینه‌های نگهداشت در نوع سهم‌گیری از بازار صنعت پرداخت است، البته یکی از مهم‌ترین مواردی که در روزهای آتی به دنبال توسعه و البته موفقیت در سهم بازار مطلوب آن که در شأن سپهر و بانک معظم صادرات است موضوع پاسینو و باشگاه کسب‌وکار پاس تو است که در نوع خود نیز از لحاظ سرویس، تجربه کاربری و همه جانبه بودن رفع نیازهای بازار، پذیرنده و دارندگان کارت متفاوت است.»
فروزان معتقد است که شاید مهم‌ترین دلیل موفقیت سپهر در توسعه متوازن ابزارهای مختلف توجه به تجربه‌های قبلی که آن هم نشأت گرفته از جذب منابع انسانی کارآمد بوده است و البته ما به بازاریابی به چشم صرفاً سهم‌گیری نگاه نکرده‌ایم و برایمان ماندگاری این سهم و چسبندگی سرویس به نیاز پذیرنده چه ازلحاظ فنی و چه پشتیبانی بوده است، یکی از مواردی که به تکرار و آن هم در دید مطلوب از شرکای تجاری و پذیرندگان B نسبت به سپهر رصد می‌شود، نوع تعامل در توسعه کسب‌وکار فی‌مابین و نگاه بلندمدت به پروژه‌ها بوده است.

معاون کسب‌وکار پرداخت الکترونیک سپهر با اشاره به سهم سپهر از نرم‌افزار توضیح داد: «بیش از ۴۰ صنف امروز از نرم‌افزارهای کاربردی سپهر روی پایانه‌های خود بهره‌مند هستند و در حوزه درگاه اینترنتی نیز علاوه بر شرکایی همچون پرداخت‌یاری‌ها، بلکه مشتریان در صنایع مختلف با حساسیت‌های سطح سرویس، در پرتفوی سپهر قرار دارند و اعتماد روز افزون شرکای تجاری سپهر به سطح سرویس و پشتیبانی یکی از ارکان مهم رشد پایدار آن است.»

او در پایان گفت: «بلاشک مسیر توسعه سپهر بسیار هموارتر شده است و امید است تا پایان سال مالی ۱۴۰۳ در زیرسایه پروردگار بتوانیم رشد پله‌های آتی در سهم بازار را محقق سازیم و فکر می‌کنم در پایان فصل زمستان نیز حاصل یک سال تلاش در سال مالی ۱۴۰۲ خود را بیشتر نمایان کند.»